Apple didakwa menipu promosi AI dan membayar ganti rugi sebesar 250 juta dolar! iPhone 15 dan 16 yang dibeli selama periode tertentu, masing-masing bisa mendapatkan hingga 95 dolar

Apple setuju membayar 250 juta dolar untuk penyelesaian karena promosi fitur AI yang menyesatkan. Konsumen yang membeli iPhone 15 Pro atau seri 16 di Amerika Serikat selama periode tertentu dapat menerima hingga 95 dolar per perangkat.

Apple setuju membayar 250 juta dolar karena penipuan promosi, konsumen AS dapat menerima kompensasi

Apple baru-baru ini mencapai penyelesaian dalam beberapa gugatan terkait promosi fitur AI iPhone yang menyesatkan, dan setuju membayar 250 juta dolar untuk menyelesaikan gugatan kolektif terkait.

Menurut laporan CNET, berdasarkan perjanjian penyelesaian, selama tinggal di Amerika Serikat dan membeli model berikut antara 10 Juni 2024 dan 29 Maret 2025: seri iPhone 16, iPhone 16e, iPhone 15 Pro, atau iPhone 15 Pro Max, konsumen dapat berpartisipasi dalam distribusi dana penyelesaian sebesar 250 juta dolar.

Setiap perangkat yang memenuhi syarat awalnya dapat menerima 25 dolar, jumlah akhir akan bergantung pada jumlah klaim yang diajukan, dengan batas maksimum kompensasi sebesar 95 dolar per perangkat.

Promosi AI yang menyesatkan menuai kritik, regulator dan penggugat menilai fitur belum memadai

Apple dituduh menyesatkan konsumen, terutama karena teknik pemasaran. Penggugat menuduh Apple untuk meningkatkan penjualan iPhone, mempromosikan fitur AI yang saat itu tidak ada, tidak ada sekarang, dan bahkan tidak akan ada dalam dua tahun atau lebih ke depan.

Apple mengumumkan akan meluncurkan versi Siri yang lebih personalisasi sejak dua tahun lalu, tetapi fitur tersebut hingga kini belum sepenuhnya dirilis. Badan pengawas iklan AS, Bureau of Business Improvement, juga menyimpulkan bahwa Apple secara keliru mengisyaratkan bahwa versi Siri baru yang didukung AI sudah tersedia.

Pengacara yang mewakili konsumen, Ryan Clarkson, menyatakan sangat bangga bisa memperjuangkan penyelesaian ini, karena konsumen harus dilindungi saat memutuskan menghabiskan uang hasil kerja keras mereka. Ia menekankan bahwa saat ini berada di titik balik teknologi AI generatif, pilihan perusahaan dan regulator akan membentuk bagaimana teknologi ini mempengaruhi kehidupan orang biasa di masa depan.

Versi Siri yang diperkuat belum terpenuhi janji, menunggu iOS 27

Versi Siri yang diperkuat yang dijanjikan Apple hingga kini belum terealisasi.

Apple pernah mengumumkan pada Januari 2025 bahwa mereka akan menggunakan model AI Gemini dari Google dan teknologi cloud untuk meningkatkan asisten perangkat. Saat itu ada bocoran yang memperkirakan pembaruan tersebut akan datang pada Februari, tetapi akhirnya tidak terwujud, dan Google kemudian mengonfirmasi bahwa pembaruan tersebut akan diluncurkan sebelum akhir 2026.

Laporan terbaru dari Bloomberg menyebutkan bahwa Apple berencana mengumumkan di konferensi Juni tahun ini, bahwa mereka akan menambahkan fitur Apple Intelligence di iOS 27, iPadOS 27, dan macOS 27, yang memungkinkan pengguna memilih model AI pihak ketiga untuk menggerakkan Siri, alat penulisan, dan taman hiburan gambar, serta vendor AI pihak ketiga juga dapat bergabung melalui App Store.

Media tersebut juga mengungkapkan bahwa Apple sedang menguji model dari Google dan Anthropic secara internal, dan Siri yang didukung berbagai model AI ini dapat diatur untuk memiliki suara yang berbeda.

Laporan terkait:
Bocoran 5 fitur baru iOS 27 Apple, pengguna juga bisa memilih Gemini, Claude?

Kompensasi tampak sangat besar, tetapi hanya sepotong kecil dari keuntungan kuartalan

Selain kasus promosi fitur AI yang menyesatkan, Apple juga pernah membayar ganti rugi karena kasus rekaman Siri beberapa tahun lalu.

Kasus tersebut akhirnya diselesaikan dengan perjanjian sebesar 95 juta dolar, tetapi setiap pengguna hanya mendapatkan satu potong pizza. Meskipun jumlah ganti rugi 95 juta dolar saat itu bukan angka kecil, bagi Apple, ini setara dengan 9 jam keuntungan operasional. Dalam tahun fiskal tersebut, pendapatan bersih Apple mencapai 93,74 miliar dolar.

• Laporan terkait:** Siri merekam percakapan pribadi secara diam-diam! Apple setuju bayar 95 juta dolar, setiap pengguna cuma dapat uang sarapan?**

Sekarang Apple menyelesaikan dengan 250 juta dolar, tetapi menurut laporan keuangan terbaru Apple, hingga kuartal yang berakhir 28 Maret 2026, pendapatan bersih kuartal tersebut mencapai 29,578 miliar dolar, dan jumlah ganti rugi ini hanya sekitar 0,8% dari pendapatan bersih kuartal tersebut, menunjukkan bahwa meskipun menghadapi jumlah penyelesaian yang besar, dampaknya secara finansial secara keseluruhan tetap terbatas.

Sumber gambar: Laporan keuangan terbaru Apple