Karyawan Goldman Sachs di Hong Kong dihentikan penggunaan Claude, Anthropic mengakui: Tidak pernah mendukung wilayah HK, pembatasan AI terkait wilayah semakin meluas

Inggris “Financial Times” eksklusif, dikonfirmasi oleh Bloomberg pada 29 April:
Jumlah karyawan cabang Hong Kong Goldman Sachs kehilangan akses Claude beberapa minggu yang lalu,
karena Goldman Sachs dan Anthropic berkonsultasi dan menafsirkan kontrak secara ketat,
menegaskan bahwa karyawan di wilayah Hong Kong tidak boleh menggunakan produk Anthropic apa pun;
Jubir Anthropic juga untuk pertama kalinya menyatakan secara terbuka bahwa, model Claude “tidak pernah secara resmi didukung di Hong Kong”.
Ini bukan sekadar penyesuaian kebijakan TI sebuah bank—
melainkan mengungkap batas layanan dari penyedia AI di tengah ketegangan geopolitik antara China dan AS,
serta jaringan alat keuangan asing (termasuk divisi bisnis kripto) di Hong Kong yang secara diam-diam menyusut.
（Latar belakang: Mythos Anthropic terlalu kuat, menggelar rapat darurat: Bessent, Powell memanggil Citibank, Goldman Sachs, BofA, JPMorgan, lima bank besar fokus pada risiko keuangan）
（Tambahan latar belakang: Anthropic meminta verifikasi identitas KYC nyata! Beberapa fungsi Claude akan memerlukan unggah dokumen identitas, memperluas tekanan kepatuhan）

Karyawan cabang Hong Kong Goldman Sachs, tanpa pemberitahuan resmi apa pun, diam-diam kehilangan satu alat—
Claude dari Anthropic.

Laporan eksklusif dari “Financial Times” pada 28 April, dikonfirmasi oleh Bloomberg keesokan harinya:
Di platform AI internal Goldman Sachs, Claude sepenuhnya ditutup untuk karyawan Hong Kong,
meliputi semua skenario penggunaan seperti membantu penulisan kode, analisis file, dan lainnya.
Model utama lainnya—Google Gemini, OpenAI ChatGPT—masih berjalan normal di platform,
hanya Claude yang absen.

Bukan kecelakaan, melainkan hasil penafsiran kontrak

Penyebab kejadian ini bukan gangguan teknis, melainkan keputusan kepatuhan perusahaan.
Setelah berkonsultasi dengan Anthropic, Goldman Sachs mengambil posisi penafsiran kontrak yang ketat,
kesimpulannya adalah: Karyawan Hong Kong tidak termasuk dalam cakupan layanan Anthropic,
oleh karena itu tidak boleh menggunakan produk Anthropic apa pun.

Respon resmi dari Anthropic sangat singkat dan tegas—
Jubir menyatakan kepada FT bahwa model Claude “tidak pernah secara resmi didukung di Hong Kong (never officially supported in Hong Kong)”,
dan menolak memberikan komentar lebih lanjut.

Di balik pernyataan ini ada dasar substantif:
Daftar wilayah yang didukung resmi oleh Anthropic tidak pernah mencakup Hong Kong,
Claude juga secara permanen diblokir di tingkat IP di Hong Kong.
Pembatasan ini bukan karena regulasi Hong Kong, melainkan pilihan kebijakan aktif dari Anthropic.

Mengapa Hong Kong tidak masuk daftar dukungan? Tiga lapisan logika

Lapisan pertama adalah lingkungan hukum.
Setelah diberlakukannya Undang-Undang Keamanan Nasional 2020,
kerangka hukum Hong Kong menimbulkan ketidakpastian terkait kedaulatan data dan kewajiban kepatuhan perusahaan teknologi AS,
sehingga Anthropic memilih pendekatan konservatif.

Lapisan kedua adalah hubungan dengan pemerintah AS.
Anthropic memegang banyak kontrak dengan pemerintah federal AS, termasuk bidang pertahanan dan intelijen,
kebijakan pengendalian wilayahnya harus sesuai dengan kerangka kontrol ekspor AS.
Anthropic sendiri juga secara terbuka mendukung kebijakan pengendalian ekspor chip canggih AS.

Lapisan ketiga adalah kekhawatiran keamanan model.
Awal 2026, Anthropic secara terbuka menuduh laboratorium AI China, termasuk DeepSeek,
melakukan “distilasi model” melalui lebih dari 16 juta interaksi,
mengambil kemampuan Claude secara sistematis.
Peristiwa ini semakin memperkuat posisi Anthropic dalam membatasi akses di wilayah terkait China.

Perlu dicatat, pada 2026 Anthropic memperbarui syarat layanan, menambahkan batasan kepemilikan global:
Setiap perusahaan yang memiliki lebih dari 50% saham langsung atau tidak langsung dari entitas China,
baik yang didirikan maupun beroperasi di negara mana pun, dilarang menggunakan Claude.

Goldman Sachs bukan yang pertama, dan bukan yang terakhir

Keunikan kejadian ini adalah:
bukan Anthropic yang secara aktif menarik layanan Goldman Sachs,
melainkan Goldman Sachs yang secara aktif berkonsultasi dan memperketat kebijakan.
Ini menunjukkan bahwa lembaga keuangan asing mulai memasukkan kepatuhan geopolitik AI ke dalam proses manajemen risiko standar.

Cabang Hong Kong Goldman Sachs sendiri adalah mitra kliring utama beberapa lembaga kripto besar,
mitra OTC, dan konsultan kepatuhan.
Jika pembatasan alat semacam ini menjadi praktik umum di divisi bank asing di Hong Kong,
yang terdampak tidak hanya insinyur di bidang teknologi, tetapi juga bisnis yang sangat bergantung pada AI seperti perdagangan aset kripto, desain produk struktural, dan due diligence klien.

Saat ini belum jelas apakah bank asing lain mengambil langkah serupa.
Namun menurut laporan SCMP,
seiring Anthropic memperkuat verifikasi identitas (termasuk persyaratan KYC),
pengguna Hong Kong yang mengakses Claude melalui VPN dan jalur bawah tanah semakin meningkat—
menunjukkan adanya permintaan, tetapi jalur kepatuhan sudah tertutup.

Alat AI juga memiliki batasan geopolitik

Ini bukan kasus pertama di mana alat AI dibatasi karena faktor geopolitik,
namun maknanya sangat simbolis:
ketika Claude dari Anthropic menjadi bagian dari alur kerja inti lembaga keuangan,
batas layanan tidak lagi sekadar keputusan produk, melainkan perpanjangan dari realitas geopolitik.

Dalam kondisi regulasi AI China-AS yang terus memburam,
“model AI mana yang bisa digunakan” menjadi masalah kepatuhan, masalah geografis, dan juga masalah politik.