Baru sadar banyak orang yang kesulitan dengan pembaruan SASSA, terutama soal bantuan SRD. Jadi saya mau jelaskan apa yang benar-benar bisa dilakukan karena prosesnya membingungkan banget.

Jadi begini: jika kamu menerima bantuan tetap (pensiun, disabilitas, tunjangan anak), kamu tidak bisa sekadar mengubah detail bank secara online. Kamu harus datang langsung ke kantor SASSA, isi Formulir Perubahan Metode Pembayaran mereka, bawa KTP dan laporan bank terbaru (bercap/stempel, kurang dari 3 bulan), dan tunggu sampai 21 hari agar diproses. Rekening harus atas nama kamu sendiri—tidak boleh rekening bersama, tidak boleh rekening pihak ketiga. Dan jika ingin perubahan berlaku bulan depan, kamu harus mengajukan sebelum tanggal 15, kalau tidak, harus menunggu siklus berikutnya.

Tapi di sinilah yang lebih mudah: jika kamu menerima bantuan SRD, memperbarui detail bank SRD bisa dilakukan sepenuhnya secara online melalui portal mereka. Cukup masukkan nomor KTP, mereka akan kirim link lewat SMS, dan kamu bisa memperbarui rekening bank dari sana. Butuh beberapa hari sampai minggu untuk verifikasi, tapi setidaknya kamu tidak perlu keluar rumah.

Perubahan nomor ponsel juga serupa—bantuan tetap membutuhkan kunjungan atau panggilan ke 0800 60 10 11, tapi SRD memungkinkan kamu melakukannya secara online melalui portal kontak mereka. Mereka akan kirim OTP untuk konfirmasi. Hati-hati dengan situs palsu; banyak penipuan yang mengaku sebagai SASSA.

Intinya: baik itu bantuan tetap maupun SRD, pastikan rekening bank kamu atas nama kamu sendiri. SASSA tidak akan membayar ke rekening lain. Kalau mengalami kesulitan, layanan helpline atau kunjungan ke kantor lokal biasanya bisa menyelesaikan, cuma butuh waktu.