Smart contracts sering gagal bukan karena kode yang salah, tetapi karena desain pengalaman pengguna yang buruk.

Pengembang biasanya menghadapi tiga titik gesekan kritis saat go live:

• Kekurangan gas — pengguna sering kekurangan dana yang cukup untuk transaksi, menyebabkan pembatalan langsung
• Volatilitas biaya — biaya jaringan yang tidak dapat diprediksi merusak kepercayaan pengguna dan perencanaan ekonomi
• Hambatan kemacetan — ruang blok bersama menjadi bottleneck selama permintaan puncak, secara serius menghambat momentum adopsi

Ketika hambatan UX ini muncul, smart contracts saja tidak cukup untuk menyelesaikan masalah. Infrastruktur itu sendiri perlu berkembang. Solusi layer dan jaringan yang dioptimalkan yang memprioritaskan pengalaman pengguna menjadi sangat penting — bukan tambahan opsional.