Divisi Kartu RCBC Mendukung Gelombang Pengeluaran Liburan dengan Inovasi Digital

Presiden dan Chief Executive Officer RCBC Credit Cards Arniel Vincent B. Ong menyoroti posisi strategis bank dalam lanskap pembayaran yang berkembang, menekankan bagaimana pemegang kartu memanfaatkan manfaat eksklusif di seluruh perjalanan, makan, dan ritel online. Momentum ini mencerminkan kepercayaan konsumen yang lebih luas yang membentuk ulang segmen ritel sektor perbankan.

Pada akhir September, angka-angka menunjukkan cerita yang menarik: penagihan penerbitan meningkat 37% tahun-ke-tahun sementara piutang naik 32%, menunjukkan skala aktivitas transaksi. Basis pemegang kartu aktif berkembang sebesar 19%, mencapai 1,4 juta akun. Metode ini menegaskan bagaimana portofolio kartu akhir RCBC telah menjadi pusat strategi pinjaman konsumennya, mewakili 39% dari total eksposur pinjaman ritel.

Digital enablement mendorong kebangkitan kartu

Peningkatan perilaku pembelian meluas di berbagai kategori, dengan pelancong memesan perjalanan, penikmat makan menjelajahi restoran, dan pembeli menavigasi platform e-commerce. Kampanye promosi akhir tahun dan fleksibilitas cicilan merchant semakin mempercepat akuisisi elektronik dan gadget. Aplikasi RCBC Pulz menjadi contoh bagaimana manajemen akun berbasis mobile—menampilkan konversi cicilan sesuai permintaan (Unli Installment) dan kemampuan UnliPay untuk merchant non-kartu—telah menjadi pusat dalam mempertahankan pelanggan.

“Apa yang kita lihat adalah bahwa pelanggan yang cerdas menginginkan lebih dari sekadar alat pembayaran; mereka menginginkan pendamping gaya hidup,” kata Ong dalam pernyataannya. Solusi kartu akhir bank kini mencakup kontrol pembayaran real-time 24/7, menempatkan RCBC di garis depan inovasi yang berorientasi pada pelanggan.

Mengukuhkan kepemimpinan dalam saluran pembayaran yang sedang berkembang

RCBC bergabung dengan kohort pertama penerbit kartu domestik untuk mengintegrasikan Google Pay, meluncurkan fitur ini ke publik pada 19 dan 20 November di seluruh produk Visa dan Mastercard. Langkah ini menempatkan ekosistem kartu akhir dalam gelombang digitalisasi yang melanda keuangan konsumen secara lebih luas.

Manajemen memperkirakan divisi kartu akan mempertahankan momentum pertumbuhan tahunan sebesar 30-40% hingga tahun depan, didukung oleh kepercayaan konsumen yang berkelanjutan dan investasi infrastruktur teknologi yang membedakan penawaran kartu akhir RCBC dari pesaing pasar.