Saya telah menyaksikan pola ini berulang kali—dan hampir selalu berakhir dengan buruk. Tim menjadi tunnel vision dalam mengirim fitur. Mereka yakin: setelah kita rilis X, semuanya akan berubah.

Tapi inilah kenyataannya: komunitas tidak bekerja seperti itu. Saat Anda fokus membangun, sentimen secara diam-diam mulai memudar. Kegembiraan perlahan hilang. Orang berhenti berbicara. Momentum beralih dari "kapan" ke "jika." Dan kemudian saat Anda akhirnya merilis? Tidak ada yang peduli.

Sementara itu token terus menyusut. Bukan karena produknya buruk—karena budaya sudah beralih. Anda menghabiskan semua energi pada peta jalan dan nol pada menjaga orang tetap terlibat.