Panduan Pelaporan Aset Virtual yang Dicuri atau Ilegal Masuk ke Gate
I. Pemberitahuan Penting Dengan mengirimkan laporan ke Gate, pihak pelapor (baik korban maupun informan, termasuk pelapor pelanggaran/whistleblower) menyatakan bahwa semua informasi yang diberikan adalah benar, akurat, dan lengkap sesuai pengetahuan mereka. Gate menerapkan kebijakan nol toleransi terhadap tuduhan palsu, bukti yang direkayasa, atau pelaporan yang bersifat jahat. Siapa pun yang memberikan informasi palsu atau menyesatkan dapat dimintai pertanggungjawaban atas kerugian, kehilangan, atau biaya yang timbul akibat tindakan tersebut.
Individu yang membutuhkan bantuan terkait kasus tertentu, tindakan pada akun, atau langkah pemulihan mungkin diwajibkan untuk menyelesaikan verifikasi identitas (KYC). Informasi pribadi yang dikumpulkan dapat digunakan untuk penilaian internal, kepatuhan, pencegahan penipuan, dan tujuan hukum lainnya sesuai dengan hukum yang berlaku. Gate juga dapat menerima laporan dari informan atau pelapor pelanggaran yang bukan pengguna terverifikasi; namun, laporan tersebut harus memuat detail yang memadai dan bukti pendukung agar dapat dinilai, dan Gate berhak sepenuhnya menentukan apakah tindakan akan diambil atau tidak.
II. Ruang Lingkup Pelaporan
1. Pihak yang Berhak Melapor
Laporan dapat diajukan oleh korban langsung dari tindakan yang dijelaskan di bawah ini. Gate juga dapat, atas kebijakannya sendiri, menerima dan meninjau laporan dari pihak ketiga yang bukan korban langsung namun memiliki informasi kredibel terkait dana yang berpotensi ilegal masuk ke platform.
2. Subjek yang Dapat Dilaporkan
Laporan dapat diajukan jika aset virtual diyakini telah dicuri (termasuk melalui peretasan atau akses tidak sah), diperoleh melalui aktivitas penipuan atau ilegal, atau terlibat dalam sengketa yang timbul dari transaksi di luar platform seperti OTC atau pengaturan privat.
Untuk memudahkan peninjauan, pihak pelapor sebaiknya menyediakan, jika tersedia, materi pendukung seperti catatan transaksi, tangkapan layar, jenis dan jumlah aset, ID transaksi (TxID), alamat dompet, serta dokumentasi pelacakan aliran dana sejauh yang dapat dilakukan secara wajar, beserta deskripsi kasus yang jelas. Laporan yang kurang detail mungkin tidak dapat ditindaklanjuti.
III. Peninjauan dan Tindakan Platform
Gate akan melakukan penilaian awal berdasarkan informasi yang diberikan. Jika terdapat alasan yang cukup untuk mencurigai, Gate dapat, atas kebijakannya sendiri, menerapkan langkah pengendalian risiko yang sesuai, termasuk pembatasan akun, pemantauan lebih lanjut, atau tinjauan internal tambahan.
Pengajuan laporan tidak menjamin bahwa tindakan apa pun akan diambil atau dipertahankan untuk jangka waktu tertentu. Gate dapat meminta informasi tambahan jika diperlukan, dan ketersediaan aset terkait di platform tidak dijamin.
IV. Keterlibatan dengan Penegak Hukum
Pihak pelapor sangat dianjurkan untuk melaporkan dan bekerja sama dengan otoritas penegak hukum yang berwenang. Jika tersedia, dokumen resmi (seperti laporan polisi atau nomor referensi kasus) dapat disertakan untuk mendukung penilaian.
Tanpa adanya proses hukum yang sah (seperti perintah pengadilan, subpoena, atau surat perintah), setiap tindakan yang diambil oleh Gate didasarkan pada pertimbangan risiko internal dan dapat diubah atau dicabut kapan saja. Gate tidak bertanggung jawab atas konsekuensi apa pun yang timbul dari tindakan tersebut.
V. Permintaan dari Otoritas Penegak Hukum
Aparat penegak hukum yang membutuhkan bantuan sebaiknya merujuk pada Pedoman Permintaan Penegakan Hukum Gate di gate.com/legal/law-enforcement untuk persyaratan pengajuan secara rinci. Pertanyaan terkait regulasi atau penegakan hukum dapat dikirimkan ke regulatory@gate.com .
VI. Kerahasiaan
Sehubungan dengan peninjauan internal atau kerja sama dengan otoritas yang berwenang, Gate dapat tunduk pada kewajiban hukum, regulasi, atau kerahasiaan. Oleh karena itu, Gate tidak akan mengungkapkan detail investigasi atau informasi akun kepada pihak pelapor, dan pembaruan apa pun harus diperoleh langsung dari otoritas terkait.
Informasi pribadi dan dokumen yang diserahkan sebagai bagian dari laporan akan diproses sesuai dengan hukum yang berlaku dan kewajiban privasi Gate.
VII. Penafian dan Batasan Tanggung Jawab
Panduan ini disediakan hanya untuk tujuan informasi dan tidak merupakan nasihat hukum, keuangan, atau investasi, serta tidak menciptakan kewajiban apa pun bagi Gate untuk mengambil tindakan atas suatu laporan. Pihak pelapor tetap bertanggung jawab untuk menempuh upaya hukum yang tersedia bagi mereka.
Sepanjang diizinkan oleh hukum, Gate tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau kerugian lainnya yang timbul dari tindakan yang diambil atau tidak diambil sehubungan dengan laporan, termasuk pembekuan, penolakan pembekuan, atau pembukaan kembali akun mana pun, atau ketersediaan aset apa pun. Gate berhak atas semua hak dan upaya hukum.
VIII. Perubahan
Gate berhak untuk mengubah, memperbarui, atau merevisi Panduan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Penafian
Konten yang disediakan di sini hanya untuk tujuan referensi dan edukasi, dan tidak dimaksudkan sebagai saran keuangan, investasi, perdagangan, atau hukum, maupun sebagai penawaran atau ajakan untuk membeli atau menjual aset digital apa pun. Gate tidak memberikan jaminan atau pernyataan, baik secara tersurat maupun tersirat, mengenai keakuratan, kelengkapan, atau ketepatan waktu informasi yang terkandung di sini. Fitur produk, antarmuka, aturan, dan struktur biaya dapat diperbarui atau disesuaikan kapan saja. Silakan merujuk pada pengumuman terbaru dan informasi aktual yang ditampilkan di platform Gate untuk detail yang paling akurat.
Investasi aset digital melibatkan risiko yang signifikan, dan harga dapat berfluktuasi secara substansial. Anda dapat kehilangan seluruh jumlah investasi Anda. Harap mengambil keputusan dengan hati-hati berdasarkan situasi keuangan dan toleransi risiko Anda sendiri setelah sepenuhnya memahami risiko yang terkait. Jika diperlukan, disarankan untuk berkonsultasi dengan penasihat keuangan atau hukum independen.
Untuk informasi lebih lanjut tentang risiko potensial, silakan merujuk pada Pengungkapan Risiko dan Perjanjian Pengguna Gate.
