لقد أدركت للتو أن الكثير من الناس يواجهون صعوبة في تحديثات SASSA، خاصة فيما يتعلق بمنحة SRD. فكرت في شرح ما يعمل فعلاً لأن العملية مربكة جدًا.

إذن، إليك الأمر: إذا كنت تتلقى منحًا دائمة (الشيخوخة، الإعاقة، دعم الأطفال)، لا يمكنك ببساطة تغيير تفاصيل حسابك البنكي عبر الإنترنت. عليك أن تذهب فعليًا إلى مكتب SASSA، تملأ نموذج تغيير طريقة الدفع، وتحضر هويتك وكشف حساب بنكي حديث (مختوم، أقل من 3 أشهر)، وتنتظر حتى 21 يومًا ليتم المعالجة. يجب أن يكون الحساب باسمك فقط — لا حسابات مشتركة، ولا حسابات طرف ثالث. وإذا أردت أن يبدأ التنفيذ الشهر المقبل، عليك التقديم قبل 15 من الشهر وإلا ستنتظر دورة أخرى.

لكن هنا حيث يصبح الأمر أسهل: إذا كنت تتلقى منحة SRD، تحديث تفاصيل حسابك البنكي يتم بالكامل عبر الإنترنت من خلال بوابتهم. فقط أدخل رقم هويتك، سيرسلون لك رابط عبر رسالة نصية، ويمكنك تحديث حسابك البنكي من هناك. يستغرق الأمر من أيام إلى أسابيع للتحقق، لكن على الأقل لا تضطر لمغادرة منزلك.

تغييرات رقم الهاتف المحمول مشابهة — المنح الدائمة تحتاج لزيارة أو مكالمة على الرقم 0800 60 10 11، لكن منحة SRD تتيح لك ذلك عبر بوابتهم للتواصل. سيرسلون لك رمز OTP للتأكيد. كن حذرًا من المواقع المزيفة؛ هناك العديد من الاحتيالات التي تدعي أنها SASSA.

الشيء الرئيسي: سواء كانت منحًا دائمة أو SRD، تأكد من أن حسابك البنكي باسمك الحقيقي. لن تدفع SASSA إلى أي شيء آخر. إذا واجهت مشكلة، عادةً ما تحل خدمة العملاء أو زيارة مكتب محلي الأمر، فقط يستغرق بعض الوقت.