الشخصية هي التي تستطيع أن تغلب على الطبيعة البشرية، والأمر بسيط جدًا — فهي مصممة بعناية لإرضاء الناس، في حين أن الطبيعة البشرية نفسها هي عبارة عن فوضى: معقدة، حقيقية، وسهلة الخطأ. في هذا العصر الذي يتحرك بسرعة وتسيطر عليه حركة المرور، فإن "الواقعية" تبدو وكأنها عبء، طويلة جدًا، وسهلة أن تصبح غير مستقرة، كما أنها سهلة أن تُساء فهمها. لذلك بدأ الجميع يتخلى تدريجيًا عن فكرة "أن تكون نفسك الحقيقية"، وبدلاً من ذلك، بدأوا يكرسون جهودهم لمعرفة كيف يصبحون "شخصًا محبوبًا". الشخصية تظهر في هذا السياق — هدفها لم يكن أبدًا أن تجعلك شخصًا أفضل، بل أن تجعل الآخرين أسهل في تقبلك، وتحولك إلى سلعة يمكن استهلاكها.