في اقتصاد متغير، يقيم قادة الأعمال في الولايات المتحدة الذكاء الاصطناعي والرعاية الصحية والنمو

عبر القطاعات والمناطق، تكافح الأعمال التجارية الأمريكية مع الذكاء الاصطناعي، وارتفاع تكاليف الرعاية الصحية، والنمو غير المتساوي في فترة من التغير السريع.

إعادة تشكيل أنظمة المستشفيات الكبرى في الولايات المتحدة بواسطة الذكاء الاصطناعي

في سان فرانسيسكو هذا الأسبوع، تجمع مجموعة من اثني عشر مديرًا تنفيذيًا من أنظمة المستشفيات الكبرى على عشاء برعاية شركة فيليبس لمناقشة العائد المحتمل من الذكاء الاصطناعي. أظهرت المناقشة مدى سرعة انتقال التكنولوجيا من مشاريع تجريبية إلى أدوات تشغيلية تشكل الممارسة السريرية اليومية.

بالنسبة لسوراش جوناسيكاران، الذي يقود UCSF Health، والتي تصنف باستمرار من بين أفضل المؤسسات في العالم من حيث نتائج الصحة والأبحاث الطبية، يُدمج الذكاء الاصطناعي بالفعل في تجربة المرضى بشكل أكثر سلاسة. وأكد أن أن تكون طالبًا في الطب أو الصيدلة أو التمريض في عام 2026 يختلف جوهريًا بسبب الأدوات الرقمية الجديدة.

“أن تكون طالبًا في الطب، أو طالب صيدلة، أو ممرضًا لم يعد كما كان في عصر الذكاء الاصطناعي،” قال جوناسيكاران. علاوة على ذلك، تشير وجهة نظره إلى أن التدريب، وسير العمل، والتوقعات عبر الفرق السريرية يتم إعادة تعريفها مع تحول الأتمتة وأنظمة دعم القرار إلى معايير أساسية.

الذكاء الاصطناعي كرد فعل لضغوط التوظيف والتكاليف

ومع ذلك، ليست كل الأنظمة الصحية في نفس مرحلة الاعتماد. يشرف إريك ويكسلر، الرئيس التنفيذي لشركة بروفيدنس، على 51 مستشفى و1000 عيادة منتشرة عبر سبع ولايات، كل منها لها بيئتها التنظيمية، وديناميكيات التوظيف، وواقع التعويضات. بالنسبة له، الذكاء الاصطناعي أقل انتشارًا ولكنه لا يزال رافعة قوية.

يواجه ويكسلر نقصًا مستمرًا في الموظفين، وارتفاع تكاليف التشغيل، وتقليل مدفوعات Medicaid. في ظل هذا السياق، يتجه نحو التكنولوجيا التي يمكنها التقاط وتحليل الرؤى من محادثات الطبيب والمريض، مما يسهل عبء التوثيق على الأطباء ويوفر وقتًا للرعاية المباشرة.

كان رد فعل داخل بروفيدنس على الأدوات المحيطة التي تستمع أثناء الزيارات وتقوم تلقائيًا بصياغة ملاحظات سريرية لافتًا. “هذه تكنولوجيا تغير الحياة،” قال لي ويكسلر. “عندما يقول الطبيب ذلك، تشعر وكأنك اكتشفت البلوتونيوم.” ومع ذلك، أشار أيضًا إلى أن الاختبارات الدقيقة والأدلة الواضحة على الفوائد لا تزال ضرورية.

التكاليف، الوصول، وعبء الرعاية الصحية على الأمريكيين

بينما يتحدث التنفيذيون الصحيون عن الابتكار، يركز العديد من الأمريكيين على القدرة على التحمل الأساسية. وصل المتوسط السنوي لتكاليف الرعاية الصحية إلى حوالي 17,000 دولار للشخص، ومن المتوقع أن يشكل الإنفاق الإجمالي حوالي 19% من الناتج المحلي الإجمالي للولايات المتحدة هذا العام. ومع ذلك، فإن الأسر تشعر بأقصى قدر من الضغط من خلال الأقساط، والخصومات، والفواتير من الجيب الخاص.

كما يخشى العديد من العمال أن يهدد الذكاء الاصطناعي وظائفهم، رغم أملهم في أن تقلل الأدوات الجديدة من فواتير العلاج وتحسن الوصول. إن التوتر بين الأمان الوظيفي والتكاليف المنخفضة يصبح سمة مميزة للنقاشات العامة حول الذكاء الاصطناعي في المستشفيات والعيادات.

علاوة على ذلك، فإن هذا القلق المزدوج بشأن التوظيف والنفقات الطبية يشكل أجندات سياسية وتجارية. إنه يجبر أصحاب العمل وصانعي السياسات والأنظمة الصحية على موازنة مكاسب الإنتاجية من الأتمتة مقابل التأثير الاجتماعي الأوسع لارتفاع التزامات الرعاية الصحية.

رؤية غرفة التجارة عن أمريكا عند 250

كانت هذه الضغوط موضوعات مركزية في تصريحات حالة الأعمال الأمريكية لعام 2026 التي ألقاها أمس سوزان ب. كلارك، رئيسة ومديرة تنفيذية لغرفة التجارة الأمريكية. في تقييمها الإيجابي بشكل عام، سلطت الضوء على معاناة الأمريكيين مع كل من القدرة على تحمل التكاليف والوصول إلى الخدمات الأساسية.

أطرّت تعليقاتها حول هذا العام الذكرى السنوية الـ250، مقارنةً مع المعلم الرئيسي الأخير في عام 1976. استذكرت ذكرياتها عن رفع علم صغير في موكب الاحتفال بمئوية إنجلود، أوهايو، مقابل القلق الذي ميز تلك الفترة السابقة.

في ذلك الوقت، كانت معدلات التضخم عند 5.7%، والبطالة عند 7.7%، وكانت البلاد تواجه ارتفاع تكاليف الطاقة، وزيادة الجريمة، وتوقف الإنتاج، وما وصفته بـ"تضخم الدولة التنظيمية." بالإضافة إلى ذلك، كانت مخاوف الإبادة النووية تلوح في الأفق وسط الحرب الباردة، مما شكل الرأي العام والتخطيط على المدى الطويل.

من التضخم الركودي إلى الوفرة والتقدم

تقدم سريعًا إلى اليوم، وطرحت كلارك أن المشهد الاقتصادي الكلي والتكنولوجي قد تغير بشكل جوهري. أشارت إلى زيادة ثلاثية في الناتج المحلي الإجمالي منذ منتصف السبعينيات، وثورة طاقة محلية قللت الاعتماد على الإمدادات الأجنبية، وارتفاع بنسبة 40% في متوسط دخل الأسرة.

كما أكدت أن موجات متعددة من التقنيات التحولية أعادت تشكيل كيفية عمل الشركات وتنافسها. من الحواسيب الشخصية إلى الإنترنت، والهواتف الذكية والحوسبة السحابية، كل موجة خلقت نماذج أعمال جديدة بالإضافة إلى أسئلة تنظيمية وأخلاقية جديدة.

الدرس الرئيسي لكلارك هو أنه حتى وسط التوترات الحالية، “على الرغم من كل تحدياتنا، نعيش في عصر الوفرة والتقدم.” وأوجزت فلسفتها بجملة بسيطة: “أمريكا جيدة جدًا في التحسن”، مؤكدة إيمانها بقدرة النظام على الابتكار.

ماذا يعني عصر الذكاء الاصطناعي لاستراتيجية الأعمال

في عصر الخوارزميات المتقدمة والنماذج اللغوية الكبيرة، السؤال المركزي للمديرين التنفيذيين لم يعد هل سيعتمدون الذكاء الاصطناعي، بل كيف يفعلون ذلك بمسؤولية وربحية. بالنسبة لقادة الأعمال لدينا، يعني ذلك موازنة التحول الرقمي الطموح مع السيطرة المحكمة على نفقات التشغيل وإدارة تأثيرات القوى العاملة بعناية.

قد يكون عام 2026 هو العام الذي يتحول فيه التركيز بشكل حاسم من التجارب التجريبية إلى نتائج قابلة للقياس. يضغط المستثمرون، ومجالس الإدارة، والمنظمون على الشركات لإثبات أن الأدوات المعتمدة على البيانات يمكنها تحسين الأداء بشكل حقيقي بدلاً من مجرد زيادة التعقيد والتكلفة.

ومع ذلك، فإن معيار إثبات القيمة يرتفع أيضًا. يجب على الشركات أن تظهر أن مشاريع الذكاء الاصطناعي تحقق مكاسب واضحة في الكفاءة، والجودة، ورضا العملاء، أو الإيرادات. كما تحتاج إلى أطر حوكمة تتناول خصوصية البيانات، والتحيز، والأمان، والامتثال عبر عدة ولايات قضائية.

اختبارات واضحة للذكاء الاصطناعي في الأنظمة الصحية

خلال العشاء في سان فرانسيسكو، قدم جيف دي لولو، القائد الإقليمي لشركة فيليبس أمريكا الشمالية، إطارًا موجزًا لتقييم الذكاء الاصطناعي في الأنظمة الصحية. كانت رسالته لقادة المستشفيات والعيادات أن يسعوا فقط وراء الأدوات التي تلبي واحدًا أو أكثر من معايير التأثير العالي المحددة.

وفقًا لدي لولو، يجب أن تزيد الحلول من الوصول إلى الرعاية، وترفع الجودة والنتائج، أو تقلل عبء العمل على الموظفين. علاوة على ذلك، إذا لم تستطع تطبيقات معينة تلبية واحد على الأقل من تلك الاختبارات، فيجب على المؤسسات أن تكون مستعدة للمشي بعيدًا بدلاً من مطاردة الضجيج أو الادعاءات قصيرة الأمد بالكفاءة.

ومع ذلك، فإن الرغبة في التجربة لا تتلاشى. العديد من الأنظمة تقوم بتنفيذ مشاريع مستهدفة في التصوير الشعاعي، والتوثيق، والفرز، وإدارة صحة السكان. الاختلاف في عام 2026 هو أن هذه المبادرات من المتوقع أن تنتج مقاييس قابلة للتتبع وعائد واضح على الاستثمار.

آفاق الابتكار والنمو

مع احتفال الولايات المتحدة بمرور 250 عامًا، تتقارب المناقشات التجارية والسياسية حول بعض الموضوعات الأساسية: الإنتاجية، والإنفاق على الرعاية الصحية، والاستخدام المسؤول للتكنولوجيا الناشئة. الذكاء الاصطناعي في مركز جميع هذه الموضوعات، خاصة في القطاعات التي تكون فيها قيود التوظيف وتعقيد التنظيم أكثر حدة.

على مدى السنوات القادمة، من المرجح أن تكون المؤسسات التي تجمع بين إدارة التكاليف بشكل منضبط ونشر الأدوات الجديدة بشكل مدروس، هي الفائزة. في ذلك البيئة، سيكون للقادة الذين يستطيعون التنقل بين الأطر التنظيمية، وتوقعات القوى العاملة، والابتكار السريع، دور كبير في تشكيل المرحلة التالية من النمو الاقتصادي الأمريكي.