غرامرلي تُعطل ميزة 'مراجعة الخبراء' للذكاء الاصطناعي بعد ردود الفعل السلبية من المؤلفين والصحفيين

باختصار

• قامت Grammarly بتعطيل ميزة مراجعة الخبراء باستخدام الذكاء الاصطناعي بعد الانتقادات التي وجهها الأكاديميون والكتاب.
• أداة المراجعة كانت تولد ملاحظات على النصوص من خلال شخصيات علمية، بما في ذلك بعض المتوفين.
• قالت الشركة إنها ستعيد تصميم الميزة لمنح الخبراء مزيدًا من السيطرة على كيفية تمثيلهم.

قالت منصة المساعدة في الكتابة الشهيرة Grammarly يوم الأربعاء إنها أوقفت ميزة مراجعة الخبراء باستخدام الذكاء الاصطناعي بعد ردود الفعل السلبية والانتقادات التي تفيد بأن الأداة استخدمت هويات وأساليب عدة كتاب ومحررين دون إذن. تقوم ميزة مراجعة الخبراء بتحليل نص المستخدم وتوليد ملاحظات حول ما كُتب من وجهة نظر علماء وصحفيين ومتخصصين آخرين. وقالت الشركة الأم Superhuman يوم الأربعاء إنها ستغير مسارها بعد ردود فعل قوية. كتب ششير مهروترا، الرئيس التنفيذي لشركة Superhuman، على لينكدإن: “خلال الأسبوع الماضي، تلقينا ملاحظات نقدية صالحة من خبراء قلقين من أن الوكيل قد أساء تمثيل أصواتهم”. “هذا النوع من التدقيق يُحسن منتجاتنا، ونحن نأخذه على محمل الجد.”

أطلقت Grammarly ميزة مراجعة الخبراء الصيف الماضي كجزء من توسعها في وكلاء الإنتاجية باستخدام الذكاء الاصطناعي. تتيح الأداة للمستخدمين اختيار خبير وتلقي ملاحظات مولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي مستوحاة من عمل ذلك الشخص. بعد اكتشاف أن الذكاء الاصطناعي أشار إلى أشخاص حقيقيين، بمن فيهم علماء متوفون، تلقت الميزة انتقادات سريعة من الأكاديميين والصحفيين. بعد الانتقادات، قالت شركة Superhuman إنها أوقفت ميزة مراجعة الخبراء وستعيد تصميمها بحيث يمكن للخبراء التحكم فيما إذا كانوا سيشاركون وكيفية تمثيلهم. قبل التغيير، كان على الخبراء إلغاء الاشتراك يدويًا إذا لم يرغبوا في أن يُدرجوا، وهو ما اعتبره النقاد غير مقبول. كتب جيمس بارهام، المدير الإبداعي السابق في The Verge، على بلو سكاي: “لست محاميًا، لكن أعتقد أن الدفاع الذي يقول ‘سنستمر في سرقة أشيائك حتى تخبرنا بعدم رغبتك في ذلك’ ليس دفاعًا حقيقيًا تظن Grammarly أنه كذلك—على الأقل في رأي الجمهور العام”. “آمل أن يُقاضى هذا الشركة حتى تُدمر. ألغيت حسابي الاحترافي اليوم.” آخرون، بمن فيهم الكاتب والمحرر بنيامين دراير، سخروا من سياسة إلغاء الاشتراك التي تعتمدها الشركة في منشور ردًا على الميزة.

 قال دراير: “قد أستفيد في النهاية من عرض إلغاء الاشتراك السخي جدًا لديهم، أوه شكرًا، شكرًا. لكن في الوقت الحالي، إذا استطعت أن أسبب لبعض المحتالين في الشركات بعض التوتر، فسأشعر أن عملي الجاد لم يذهب سدى من دون فائدة”، وفي بيان شارك مع Decrypt، قالت أيلين جان، مديرة إدارة المنتجات لوكلاء Grammarly، إن الشركة أوقفت ميزة مراجعة الخبراء بعد أن أظهرت ردود الفعل أنها “فشلت في تحقيق الهدف”. قالت جان: “بينما نبتكر في حافة الذكاء الاصطناعي، من المهم بالنسبة لنا أن نستمر في البحث عن أفضل الطرق لمساعدة الناس على الشعور بالسيطرة على التكنولوجيا وأن يتمكنوا من تشكيلها لتلبية احتياجاتهم”. “شكرًا لمحاسبتنا. نحن ملتزمون بالتصحيح في المرة القادمة وسنكون شفافين بشأن كيفية تحسيننا من هنا.”